Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловая среда, Омск, 8 июня 2011 г.

Укрупнение страховщиков выгодно клиентам

680 просмотров

В апреле этого года Совет Федерации одобрил закон об увеличении базового капитала страховщиков до 120 миллионов рублей с 1 января 2012 года. По оценкам экспертов, в случае принятия решения об увеличении размера уставного капитала только половина ныне действующих российских страховщиков смогут продолжить свою деятельность на рынке в следующем году.

Те же организации, которые не смогут выполнить этого условия, будут вынуждены уйти с рынка или слиться с более крупными страховщиками. Однако постепенная концентрация российского страхового рынка уже давно является очевидным фактом. За последние шесть лет число страховщиков в стране сократилось более чем вдвое - с 1400 до 660.

Этот процесс - естественное движение рынка к цивилизованной форме, и его можно отследить не только через статистические данные, но и потому, как менялось поведение потребителей страховых услуг. Вспомним 2004 год, когда закон об ОСАГО только вступил в силу. Тогда мало кто из автовладельцев понимал, что это за вид страхования, для чего он нужен и как работает. Полис стал просто еще одним обязательным документом, который должен иметь при себе водитель. Поэтому ни о каком сознательном и тщательном выборе страховой компании речи не шло.

Страховка покупалась по принципу «где удобней>. Потом появился первый опыт обращений за выплатами, и стало очевидно, что не все участники рынка способны выполнить свои обязательства перед клиентами. В 2008 году, когда в стране заговорили о кризисе и несколько страховщиков покинуло рынок, требования потребителя к страховой компании изменились. Теперь для клиента на первое место вышли такие критерии, как репутация страховщика, рейтинговые показатели, опыт работы на рынке, в общем, все то, что могло гарантировать финансовую устойчивость организации.

Следующей серьезной вехой стало принятие поправок к закону об ОСАГО в 2009 году, согласно которым автовладелец мог получать страховую выплату в своей компании. И клиент стал более требовательным не только к показателям надежности страховщика, но и к сервису. Насколько оперативно осуществляются выплаты, как сотрудники компании общаются с клиентом, есть ли очереди в отделе выплат, предупреждает ли страховщик о необходимости пролонгировать полис - все это теперь не менее важно, чем гарантия страховой выплаты. Требования к страховым компаниям как государства, так и клиентов становятся все строже, и очевидно, что пройти «естественный отбор» смогут не все участники рынка.

Гулько Илья Петрович, директор Омского филиала ОАО «АльфаСтрахование»

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 14400 Совет Федерации Федерального Собрания РФ 2946 Персоны: Гулько Илья Петрович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »